Der erste Eindruck entscheidet.

„Ich bin absolut begeistert! Trotz sehr kurzer Vorbereitungszeit hat sie es geschafft, mir in kürzester Zeit das nötige Selbstvertrauen und die richtige Struktur für meine Präsentation zu vermitteln. Mit gezielten Atemtechniken, Haltungstipps und mentaler Vorbereitung konnte ich am nächsten Tag das Gelernte direkt und effektiv anwenden, und das ganz intuitiv. Was sie besonders macht: Ihre Beratung ist individuell, persönlich und keine 08/15-Lösung. Sie geht auf die eigenen Bedürfnisse ein und schafft in kurzer Zeit Klarheit und Sicherheit. Ich kann sie aus voller Überzeugung weiterempfehlen, vor allem für Menschen, die schnelle, professionelle und einfühlsame Unterstützung suchen. Vielen Dank für die wertvolle Begleitung!!😄“

„Dank des Beschwerdemanagement-Trainings von ABS Training hat sich in den Cocoon Hotels München der Umgang unseres Teams mit Gästebeschwerden erheblich verbessert. Unsere Mitarbeiter achten nun stärker auf Gästebewertungen, zeigen mehr Empathie und können Beschwerden deutlich souveräner und entspannter lösen. Besonders überzeugt hat mich die Offenheit, Ehrlichkeit und Professionalität von Abigail Schmidt. Hervorzuheben ist auch der gelungene Mix aus Theorie und Praxis während der Schulung – die praxisnahen Übungen haben es unserem Team erleichtert, das Gelernte direkt im Alltag anzuwenden. Die positiven Veränderungen sind klar spürbar: Wir erhalten bessere Bewertungen, das Arbeitsklima ist harmonischer, und die Mitarbeiter gehen nicht nur sicherer mit Gästebeschwerden um, sondern lösen auch interne Konflikte im Team souveräner und sind offener für konstruktive Kritik. Ich kann ASolution uneingeschränkt weiterempfehlen! Es gibt viele Schulungen, aber nur wenige verbinden Fachwissen mit echter Hotelerfahrung und passen die Inhalte so gezielt auf die Bedürfnisse eines Hotels an.“

„Ich hatte das Vergnügen, an einem Onlinekurs unter der Leitung von Abigail teilzunehmen, und ich muss sagen, dass die Erfahrung äußerst positiv war. Von der ersten Sitzung an war es offensichtlich, dass sie über fundiertes Fachwissen und eine Leidenschaft für das Thema verfügt. Ihre Art, komplexe Konzepte klar und verständlich zu erklären, hat den gesamten Lernprozess sehr angenehm und effektiv gemacht. Was ich besonders geschätzt habe, war ihre Fähigkeit, den Unterricht lebendig und interaktiv zu gestalten. Sie stellte regelmäßig gezielte Fragen, ermutigte zur Teilnahme und schuf eine Atmosphäre, in der man sich wohlfühlte, auch wenn man zu Hause am Bildschirm saß. Die Lernplattform war übersichtlich und benutzerfreundlich, was den Zugang zu Materialien und die Teilnahme an Diskussionen sehr einfach machte. Abigail war stets gut vorbereitet und reagierte schnell auf Fragen, sowohl während der Sitzungen als auch in den Foren oder per E-Mail. Besonders hervorzuheben ist ihre Geduld und ihre Fähigkeit, sich auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer einzustellen, was für den Onlineunterricht besonders wichtig ist. Die Mischung aus Theorie und praktischen Beispielen in den Lektionen war ebenfalls perfekt, und ich konnte das Gelernte direkt in die Praxis umsetzen. Ich fühlte mich während des gesamten Kurses motiviert und unterstützt. Insgesamt kann ich Abigail nur empfehlen, wenn Sie nach einer kompetenten, engagierten und freundlichen Lehrkraft für Onlineunterricht suchen. Ihr Unterricht war professionell, gut strukturiert und hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Ich freue mich schon auf die Möglichkeit, weitere Kurse bei ihr zu belegen!“